W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki od kuriera lub nieodebrania przesyłki w wyznaczonym terminie, następuje zwrot towaru do nadawcy. Koszty zwrotu są dodatkowo płatne i wynoszą 100% kwoty podstawowej.
Koszty wysyłki zależą głównie od wymiarów, wagi oraz kształtu paczki. Na cenę końcową wpływa również kraj wysyłki czy ewentualne usługi dodatkowe.
Wartość ubezpieczenia paczki wyznacza maksymalną odpowiedzialność za zagubioną lub zniszczoną paczkę. Wysokość ubezpieczenia jest zależna od wartości paczki, którą nadawca ustala na podstawie faktury, paragonu lub szacunkowych kosztów wymiany lub naprawy.
Nadając przesyłkę w serwisie www.happypack.pl nie musisz drukować etykiety, wystarczy że dostarczysz paczkę do jednego z Happy Pack Point, a my wydrukujemy ją za Ciebie.
Dokładamy wszelkich starań, aby usługi dostępne w Happy Pack były w jak najlepszych cenach.
Masz dwie opcje: 1) Nadaj paczkę korzystając z serwisu www.happypack.pl, opłać usługę i zanieś przesyłkę do wybranego punktu lub zamów kuriera do domu. Jeśli nadajesz przesyłkę u nas, nie musisz drukować etykiety adresowej. Przygotujemy ją na miejscu i nakleimy na opakowanie. 2) Możesz też przyjść prosto do Happy Pack Point w pobliżu Twojego domu lub miejsca pracy. W punkcie obsługa pomoże Ci wybrać firmę kurierską zgodną z Twoimi preferencjami.
Oprócz nadania przesyłki w Happy Pack Point, możesz również zamówić kuriera na wskazany przez Ciebie adres. Zlecenie odbioru należy złożyć za pośrednictwem formularza Zamów kuriera w serwisie www.happypack.pl.
Kurier nie pojawił się po przesyłkę? W pierwszej kolejności sprawdź czy wprowadzony adres odbioru jest poprawny. Jeśli dane są poprawne, a kurier się nie pojawił, skontaktuj się z firmą kurierską w celu wyjaśnienia sytuacji.
Jeżeli nie masz wydrukowanej etykiety, dostarcz przesyłkę do wybranego Happy Pack Point - wydrukujemy ją za Ciebie.
U nas wyślesz lub odbierzesz wszystkie przedmioty, spełniające normy rozmiarowe ustalone przez firmy kurierskie oraz te, które nie są uwzględnione na liście artykułów zabronionych, np. broń, amunicja, leki, narkotyki, żywe zwierzęta, gotówka, fajerwerki, zwłoki i inne.
Jeżeli planujesz wysłać opony lub felgi, zapakuj je pojedynczo w karton o kształcie prostopadłościanu lub owiń folią stretch i oznacz jako przesyłkę niestandardową, aby uniknąć dodatkowych opłat.
Wejdź na stronę www.happypack.pl i w sekcji Śledź przesyłkę wpisz numer listu przewozowego, aby sprawdzić status.
Tak, podczas zamówienia wybierz sposób dostawy „odbiór w punkcie Happy Pack”. Kurier zostawi paczkę we wskazanym punkcie.
Punkty są czynne zgodnie z godzinami otwarcia podanymi na stronie www.happypack.pl.
Paczki nieodebrane w wyznaczonym terminie zostają zwracane do nadawcy.
Jeżeli przesyłka dotarła już do punktu, nie ma możliwości zmiany adresu doręczenia.